FAQ

Hur lång tid tar en tur? 

Alla turer är 60 minuter långa om inte annat uppges.

Hur vet jag att jag får plats på turen och att den blir av?

Kan du köpa en biljett så är det inte slutsålt. Så länge jag inte kontaktar dig så blir turen av. Behöver jag ställa in en tur pga sjukdom eller för få deltagare så kontaktar jag dig minst en dag innan. Vid inställd tur betalas fullt belopp i retur. Du riskerar inte att förlora pengar. 

Finns det några turer på engelska? 

Engelska turer går att boka som privata turer. Jag har prövat att hålla öppna turer på engelska, men våra engelska gäster har ännu inte upptäckt våra trevliga guidningar. 

Ställs turen in om det är dåligt väder (regn / åska / blixtar / snö / kyla)?

Nej, jag genomför turerna i alla väder. Kläder efter väder rekommenderas alla deltagare givetvis.

Får jag ta med mig min hund?

Det får du väldigt gärna, på de turer som är helt och hållet utomhus. Tänk bara på att det kan finnas med andra hundar och din hund får inte skälla störande under turen. Självklart så ska din hund vara kopplad.

Jag sitter i rullstol/permobil. Kan jag följa med på turen?

De turer som inte fungerar är Västerås slott, Anundshög, gamla ångkraftverket och Skultuna bruk. Även Djäkneberget är i delvis oländig terräng. På övriga turer kan det förekomma en del trottoarkanter, men det kan jag givetvis hjälpa till med.

Jag går med rullator. Kan jag följa med på turen?

Förutom turerna ovan så kan det fungera, men tänk på att du behöver vara så pass rörlig att vi kan hålla en viss takt för att hålla tiden.

Jag har bokat biljett men fått förhinder (sjukdom eller annat). Får jag tilbaka mina pengar?

Nej, men du kan ha de tillgodo för en annan tur senare. Kontakta mig så löser vi det. Du behöver göra det minst en dag i förväg.

Är jag försäkrad under turen ifall jag gör mig illa?

Om olyckan är framme så är det din egen försäkring som gäller.

Finns det hiss upp till kontrollrummet inne på Steam?

Nej, det är en spiraltrappa upp dit som gäller.